Pemberitahuan Khusus
SoSoPay sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi kami (selanjutnya disebut "Aplikasi"). Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut "Kebijakan") bertujuan untuk menjelaskan bagaimana SoSoPay mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.
Sebelum Anda mulai menggunakan Aplikasi, bacalah dan pahami sepenuhnya Kebijakan ini. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui dan menerima semua syarat dan ketentuan Kebijakan ini.
- 1. Pengumpulan Informasi
Saat Anda menggunakan Aplikasi ini, kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:
• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar akun, kami dapat mengumpulkan nama pengguna, kata sandi, alamat email, dan informasi pribadi lainnya.
• Konten Pengguna: Saat Anda membuat, menghasilkan, atau berbagi konten dalam Aplikasi, kami dapat mengumpulkan teks, gambar, dan informasi lain yang Anda buat.
• Data Komunikasi: Saat Anda mengobrol dengan platform AI di Aplikasi ini, kami dapat mengumpulkan pesan yang Anda kirim dan balasan yang Anda terima.
• Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang model perangkat, versi sistem operasi, pengenal perangkat, dll.
• Data Log: Kami dapat mengumpulkan informasi log yang dihasilkan selama penggunaan Aplikasi, termasuk waktu akses, durasi penggunaan, catatan operasi, dll.
• Informasi Lainnya: Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi lain yang Anda berikan kepada kami, seperti informasi yang Anda berikan saat berkomunikasi dengan kami.
- 2. Penggunaan Informasi
Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
• Menyediakan layanan inti seperti pendaftaran, login, interaksi AI, dan pembuatan konten, serta terus memelihara dan mengoptimalkan stabilitas dan pengalaman layanan.
• Melakukan verifikasi identitas, pencegahan keamanan, pemantauan penipuan, dan pencadangan data untuk melindungi keamanan layanan dan informasi Anda.
• Menganalisis perilaku dan data penggunaan, mengoptimalkan fitur yang ada, merancang layanan baru, dan meningkatkan kemampuan adaptasi produk.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan Anda, serta menyediakan layanan pelanggan dan dukungan purna jual.
• Mengirim pemberitahuan layanan dan pembaruan fitur, serta mendorong informasi terkait produk yang sesuai saat Anda belum berhenti berlangganan.
• Melakukan audit internal dan pemeriksaan kepatuhan, serta mencegah pelanggaran dan penggunaan ilegal.
• Memenuhi kewajiban lain yang diwajibkan oleh hukum dan peraturan.
- 3. Berbagi Informasi
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya berbagi informasi dalam keadaan berikut, dan akan mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda:
• Dengan persetujuan eksplisit Anda: termasuk otorisasi aktif atau persetujuan terpisah Anda untuk berbagi informasi tertentu.
• Persyaratan hukum: sesuai dengan hukum, peraturan, atau permintaan sah dari otoritas yudisial/administratif, atau saat menanggapi keadaan darurat kesehatan masyarakat atau melindungi kehidupan dan properti.
• Pemrosesan yang diperlukan: saat menugaskan penyedia layanan teknologi, penyedia layanan cloud, dll. untuk memproses informasi, hanya data minimum yang diperlukan yang dibagikan, dan mereka diwajibkan untuk mematuhi kebijakan ini dan kewajiban kerahasiaan.
• Penggabungan/Akuisisi/Likuidasi: selama restrukturisasi bisnis, informasi dapat ditransfer sebagai aset, dan entitas baru harus terus terikat oleh kebijakan ini, jika tidak, persetujuan Anda akan diminta kembali.
• Sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda.
- 4. Penyimpanan Informasi
Kami akan mengambil langkah-langkah teknis dan manajerial yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, penggunaan, modifikasi, atau kehilangan yang tidak sah. Namun, harap dicatat bahwa meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin keamanan 100%.
- 5. Tutorial Penghapusan Akun
1. Akses Pintu Masuk Penghapusan
Buka APLIKASI, ketuk "Saya" di paling kanan bilah navigasi bawah untuk masuk ke profil pribadi Anda. Dalam daftar fitur halaman pribadi Anda, temukan dan ketuk opsi "Penghapusan Akun" untuk masuk ke pop-up konfirmasi penghapusan.
2. Baca Aturan Penghapusan dan Setujui Ketentuan
Baca dengan saksama semua pemberitahuan penghapusan di pop-up, yang dibagi menjadi tiga bagian utama:
Aturan Umum Penghapusan Akun: Setelah penghapusan berhasil, akun tidak dapat dipulihkan secara permanen.
Prasyarat Penghapusan: Akun tidak memiliki pesanan tertunda, transfer, perdagangan, atau transaksi blockchain/keuangan lainnya; Semua aset virtual dalam akun telah ditarik dan dibersihkan sepenuhnya; Tidak ada banding yang tertunda, pembekuan, kontrol risiko, investigasi kepatuhan, atau masalah tertunda lainnya; Kunci pribadi dompet telah dicadangkan sebelumnya — tidak dapat diambil kembali setelah penghapusan; Tidak ada biaya jatuh tempo, biaya layanan yang belum dibayar, atau tunggakan kinerja.
Efek Pasca-Penghapusan: Setelah penghapusan berhasil, semua data terkait aset virtual akan dibersihkan / dianonimkan dan tidak dapat dipulihkan.
Centang kotak "Saya telah membaca dan menyetujui ketentuan di atas", lalu ketuk tombol "Konfirmasi" di kanan bawah pop-up.
3. Verifikasi Kata Sandi Dana
Anda akan dialihkan ke halaman verifikasi kata sandi dana, yang menunjukkan bahwa verifikasi diperlukan untuk penghapusan. Gunakan papan tombol numerik di layar untuk memasukkan kata sandi dana 6 digit Anda. Setelah memastikan kata sandi benar, ketuk "Konfirmasi" di bagian bawah untuk menyelesaikan verifikasi identitas.
4. Konfirmasi Akhir & Penghapusan Selesai
Setelah kata sandi diverifikasi, sistem melanjutkan proses penghapusan akun. Penghapusan berhasil: Akun diblokir secara permanen dan tidak dapat masuk, dan semua data aset virtual dalam akun dibersihkan. Jika verifikasi gagal, Anda akan diminta untuk memasukkan ulang kata sandi.
Pengingat Penting
Penghapusan tidak dapat dibatalkan. Setelah berhasil, data akun dan aset tidak dapat dipulihkan. Pastikan untuk membersihkan semua aset, mencadangkan kunci pribadi, menyelesaikan semua tagihan, dan mengakhiri semua transaksi sebelum penghapusan. Jika Anda lupa kata sandi dana, Anda tidak dapat menyelesaikan penghapusan. Anda perlu mengatur ulang kata sandi dana terlebih dahulu sebelum melanjutkan.
- 6. Privasi Anak
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda di bawah 18 tahun, jangan gunakan Aplikasi ini. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah 18 tahun dan menemukan bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapus informasi terkait.
- 7. Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Ketika perubahan material dilakukan pada Kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui Aplikasi ini atau melalui email. Harap tinjau Kebijakan ini secara berkala untuk memahami bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Penggunaan Aplikasi ini secara terus-menerus akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Kebijakan yang telah direvisi.