ヘルプセンター

特別な注意事項

• 1. 情報の収集

  本アプリをご利用いただく際、以下の種類の情報を収集する場合があります：

  • アカウント情報：アカウント登録時に、ユーザー名、パスワード、メールアドレスなどの個人情報を収集する場合があります。

  • ユーザーコンテンツ：本アプリ内でコンテンツを作成、生成、共有する際に、作成されたテキスト、画像などの情報を収集する場合があります。

  • コミュニケーションデータ：本アプリのAIプラットフォームとチャットする際に、送信したメッセージと受信した返信を収集する場合があります。

  • デバイス情報：お客様が使用するデバイスのモデル、オペレーティングシステムのバージョン、デバイス識別子などの情報を収集する場合があります。

  • ログデータ：本アプリのご利用中に生成されるログ情報（アクセス時間、利用時間、操作記録など）を収集する場合があります。

  • その他の情報：当社とのコミュニケーション時に提供される情報など、当社に提供されるその他の個人情報を収集する場合があります。

• 2. 情報の使用

  収集した情報を以下の目的で使用する場合があります：

  • 登録、ログイン、AI対話、コンテンツ作成などのコアサービスを提供し、サービスの安定性と体験を継続的に維持・最適化するため。

  • 本人確認、セキュリティ対策、詐欺監視、データバックアップを実施し、サービスとお客様の情報のセキュリティを保護するため。

  • 利用行動とデータを分析し、既存機能の最適化、新サービスの設計、製品の適合性を向上させるため。

  • お問い合わせ、苦情、フィードバックに対応し、カスタマーサービスとアフターサポートを提供するため。

  • サービス通知や機能アップデートのお知らせを送信し、お客様が購読を解除していない場合に関連する製品情報を適切に配信するため。

  • 内部監査とコンプライアンスチェックを実施し、違反や不正使用を防止するため。

  • 法令で義務付けられたその他の義務を果たすため。

• 3. 情報の共有

  当社はお客様の個人情報を販売または賃貸しません。以下の場合にのみ情報を共有し、情報を保護するための厳格なセキュリティ対策を講じます：

  • お客様の明確な同意がある場合：特定情報の共有に対するお客様の積極的な承認または個別の同意を含みます。

  • 法的要件：法律、規制、または司法/行政機関の正当な要求に基づく場合、あるいは公衆衛生上の緊急事態や生命・財産の保護に対応する場合。

  • 必要な委託処理：技術サービスプロバイダー、クラウドサービスプロバイダーなどに情報処理を委託する場合、必要最小限のデータのみを共有し、本ポリシーと守秘義務の遵守を要求します。

  • 合併/買収/清算：事業再編時に情報が資産として移転される場合、新法人は引き続き本ポリシーの拘束を受け、そうでない場合はお客様の同意を再取得します。

  • お客様との契約を履行するために必要な場合。

• 4. 情報の保存

  当社は、お客様の個人情報が不正アクセス、開示、使用、改ざん、または紛失されないよう、合理的な技術的および管理的措置を講じます。ただし、いかなるセキュリティシステムも100%のセキュリティを保証できないことにご注意ください。

• 5. アカウント削除チュートリアル

  1. 削除エントリーへのアクセス

  アプリを開き、下部ナビゲーションバーの右端にある「マイページ」をタップして個人プロフィールに入ります。個人ページの機能リストで「アカウント削除」オプションを見つけてタップし、削除確認ポップアップを表示します。

  2. 削除ルールを読み、利用規約に同意する

  ポップアップ内のすべての削除通知をよくお読みください。3つの主要セクションに分かれています：

  アカウント削除の一般ルール：削除が成功すると、アカウントは永久に復元できません。

  削除の前提条件：アカウントに未完了の注文、送金、取引、その他のブロックチェーン/資金取引がないこと；アカウント内のすべての仮想資産が完全に引き出され、クリアされていること；保留中の異議申し立て、凍結、リスク管理、コンプライアンス調査、その他の保留中の問題がないこと；ウォレットの秘密鍵が事前にバックアップされていること — 削除後は取得できません；未払いの手数料、未払いのサービス料、または履行遅延がないこと。

  削除後の影響：削除が成功すると、すべての仮想資産関連データがクリア/匿名化され、復元できません。

  「上記の利用規約を読み、同意しました」のチェックボックスをオンにし、ポップアップの右下にある「確認」ボタンをタップします。

  3. 資金パスワードの確認

  資金パスワード確認ページにリダイレクトされ、削除には確認が必要であることが示されます。画面上の数字キーパッドを使用して6桁の資金パスワードを入力します。パスワードが正しいことを確認したら、下部の「確認」をタップして本人確認を完了します。

  4. 最終確認と削除完了

  パスワードが確認されると、システムはアカウント削除プロセスを進めます。削除成功：アカウントは永久にブロックされログインできず、アカウント内のすべての仮想資産データがクリアされます。確認に失敗した場合は、パスワードの再入力を求められます。

  重要な注意事項

  削除は取り消しできません。成功すると、アカウントと資産データは復元できません。削除前にすべての資産をクリアし、秘密鍵をバックアップし、すべての請求書を決済し、すべての取引を終了してください。資金パスワードを忘れた場合は削除を完了できません。先に資金パスワードをリセットしてから進めてください。

• 6. 子供のプライバシー

  本アプリは18歳未満のお子様を対象としていません。当社は故意に子供から個人情報を収集することはありません。18歳未満の方は本アプリを使用しないでください。18歳未満のお子様の保護者または後見人であり、お子様が当社に個人情報を提供したことを発見された場合は、当社にご連絡ください。当社は直ちに関連情報を削除する措置を講じます。

• 7. プライバシーポリシーの変更

  当社は本ポリシーを随時更新する場合があります。本ポリシーに重要な変更があった場合は、本アプリまたはメールでお知らせします。当社がどのように個人情報を保護しているかを理解するために、本ポリシーを定期的にご確認ください。本アプリの継続的な使用は、改訂されたポリシーを受け入れたものとみなされます。