ศูนย์ช่วยเหลือ

ข้อควรทราบพิเศษ

• 1. การรวบรวมข้อมูล

  เมื่อคุณใช้แอปนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้：

  • ข้อมูลบัญชี：เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี เราอาจรวบรวมชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ที่อยู่อีเมล และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ

  • เนื้อหาผู้ใช้：เมื่อคุณสร้าง สร้าง หรือแบ่งปันเนื้อหาภายในแอป เราอาจรวบรวมข้อความ รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณสร้าง

  • ข้อมูลการสื่อสาร：เมื่อคุณสนทนากับแพลตฟอร์ม AI ในแอปนี้ เราอาจรวบรวมข้อความที่คุณส่งและคำตอบที่คุณได้รับ

  • ข้อมูลอุปกรณ์：เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ ฯลฯ

  • ข้อมูลบันทึก：เราอาจรวบรวมข้อมูลบันทึกที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้แอป รวมถึงเวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาการใช้งาน บันทึกการดำเนินการ ฯลฯ

  • ข้อมูลอื่นๆ：เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่คุณให้แก่เรา เช่น ข้อมูลที่คุณให้เมื่อสื่อสารกับเรา

• 2. การใช้ข้อมูล

  เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้：

  • เพื่อให้บริการหลักแก่คุณ เช่น การลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การโต้ตอบกับ AI และการสร้างเนื้อหา รวมถึงการบำรุงรักษาและปรับปรุงความเสถียรและประสบการณ์ของบริการอย่างต่อเนื่อง

  • เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตน การป้องกันความปลอดภัย การตรวจสอบการฉ้อโกง และการสำรองข้อมูล เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบริการและข้อมูลของคุณ

  • เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและข้อมูลการใช้งาน ปรับปรุงฟีเจอร์ที่มีอยู่ ออกแบบบริการใหม่ และเพิ่มความสามารถในการปรับตัวของผลิตภัณฑ์

  • เพื่อจัดการข้อสงสัย ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะของคุณ รวมถึงให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนหลังการขาย

  • เพื่อส่งการแจ้งเตือนบริการและการอัปเดตฟีเจอร์ รวมถึงการแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เมื่อคุณยังไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

  • เพื่อดำเนินการตรวจสอบภายในและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึงป้องกันการละเมิดและการใช้ที่ผิดกฎหมาย

  • เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันอื่นๆ ที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนด

• 3. การแบ่งปันข้อมูล

  เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ：

  • ด้วยความยินยอมที่ชัดเจนของคุณ：รวมถึงการอนุญาตโดยตรงหรือความยินยอมแยกต่างหากของคุณในการแบ่งปันข้อมูลบางอย่าง

  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย：ตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานตุลาการ/บริหาร หรือเมื่อตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินด้านสาธารณสุขหรือการปกป้องชีวิตและทรัพย์สิน

  • การประมวลผลที่จำเป็น：เมื่อมอบหมายให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ผู้ให้บริการคลาวด์ ฯลฯ ประมวลผลข้อมูล จะมีการแบ่งปันเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น และพวกเขาจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้และภาระผูกพันในการรักษาความลับ

  • การควบรวม/การเข้าซื้อกิจการ/การชำระบัญชี：ในระหว่างการปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนเป็นสินทรัพย์ และนิติบุคคลใหม่จะต้องผูกพันตามนโยบายนี้ต่อไป มิฉะนั้นจะต้องขอความยินยอมจากคุณอีกครั้ง

  • ตามความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ

• 4. การจัดเก็บข้อมูล

  เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การใช้ การแก้ไข หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าแม้เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้

• 5. วิธีลบบัญชี

  1. เข้าสู่ช่องทางการลบ

  เปิดแอป แตะ "ฉัน" ที่ด้านขวาสุดของแถบนำทางด้านล่างเพื่อเข้าสู่โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ ในรายการฟีเจอร์ของหน้าส่วนตัวของคุณ ค้นหาและแตะตัวเลือก "การลบบัญชี" เพื่อเข้าสู่ป๊อปอัปยืนยันการลบ

  2. อ่านกฎการลบและยอมรับข้อกำหนด

  อ่านประกาศการลบทั้งหมดในป๊อปอัปอย่างละเอียด ซึ่งแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก：

  กฎทั่วไปการลบบัญชี：เมื่อลบสำเร็จ บัญชีจะไม่สามารถกู้คืนได้อย่างถาวร

  เงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการลบ：บัญชีไม่มีคำสั่งซื้อค้างส่ง การโอน การซื้อขาย หรือธุรกรรมบล็อกเชน/ทางการเงินอื่นๆ；สินทรัพย์เสมือนทั้งหมดในบัญชีถูกถอนและเคลียร์เรียบร้อยแล้ว；ไม่มีการอุทธรณ์ค้างส่ง การอายัด การควบคุมความเสี่ยง การสอบสวนการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือปัญหาค้างส่งอื่นๆ；คีย์ส่วนตัวของกระเป๋าเงินได้รับการสำรองไว้ล่วงหน้า — ไม่สามารถเรียกคืนได้หลังการลบ；ไม่มีค่าธรรมเนียมค้างชำระ ค่าบริการที่ยังไม่ได้ชำระ หรือการผิดนัดชำระ

  ผลกระทบหลังการลบ：เมื่อลบสำเร็จ ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนจะถูกเคลียร์/ทำให้ไม่ระบุตัวตนและไม่สามารถกู้คืนได้

  ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ฉันได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดข้างต้น" จากนั้นแตะปุ่ม "ยืนยัน" ที่มุมขวาล่างของป๊อปอัป

  3. การยืนยันรหัสผ่านกองทุน

  คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการยืนยันรหัสผ่านกองทุน ซึ่งระบุว่าจำเป็นต้องมีการยืนยันสำหรับการลบ ใช้แป้นพิมพ์ตัวเลขบนหน้าจอเพื่อป้อนรหัสผ่านกองทุน 6 หลักของคุณ หลังจากยืนยันว่ารหัสผ่านถูกต้องแล้ว แตะ "ยืนยัน" ที่ด้านล่างเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น

  4. การยืนยันครั้งสุดท้ายและการลบเสร็จสมบูรณ์

  เมื่อรหัสผ่านได้รับการยืนยัน ระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนการลบบัญชี การลบสำเร็จ：บัญชีถูกบล็อกอย่างถาวรและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และข้อมูลสินทรัพย์เสมือนทั้งหมดในบัญชีจะถูกเคลียร์ หากการยืนยันล้มเหลว คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

  ข้อควรจำสำคัญ

  การลบไม่สามารถยกเลิกได้ เมื่อสำเร็จแล้ว ข้อมูลบัญชีและสินทรัพย์ไม่สามารถกู้คืนได้ อย่าลืมเคลียร์สินทรัพย์ทั้งหมด สำรองคีย์ส่วนตัว ชำระบิลทั้งหมด และยุติธุรกรรมทั้งหมดก่อนการลบ หากคุณลืมรหัสผ่านกองทุน คุณไม่สามารถดำเนินการลบให้เสร็จสิ้นได้ คุณต้องรีเซ็ตรหัสผ่านกองทุนก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้

• 6. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

  แอปนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้ตั้งใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดอย่าใช้แอปนี้ หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีและพบว่าเด็กของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา และเราจะดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

• 7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

  เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแอปนี้หรือทางอีเมล โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทำความเข้าใจว่าเราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การใช้แอปนี้ต่อไปของคุณจะถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว